Alle vacatures bij Bureau Luider

IT-Servicemanager - Lucas Onderwijs

In de rol van IT-servicemanager voor Lucas Onderwijs heb jij een cruciale rol in het beheer, de optimalisatie en de toekomst van de IT-services. En dat in een stimulerende en dynamische omgeving met bijna 90 individuele scholen, 38.000 leerlingen en ca 4.600 collega’s.

  • Plaats 's-Gravenhage
  • Uren per week 32 tot 40 uren per week
  • Salaris Tussen €3031 en €5862 per maand
  • Opleiding HBO
  • Vakgebied Digitalisering / Informatiemanagement / Informatievoorziening
  • Contracttype Werving & Selectie

Over de functie

Wat ga je doen
Lucas Onderwijs is een dynamisch en betrokken onderwijsbestuur met bijna 90 individuele scholen in het basis- en voortgezet onderwijs. "One size fits all" is hier vaak niet van toepassing. Het is jouw uitdaging om met oog voor deze diversiteit de juiste dienstverlening te leveren, die echter wel binnen de algemene kaders en mogelijkheden van het IT-landschap past en met respect voor de veiligheid en privacy van alle medewerkers en leerlingen.

Lucas Onderwijs staat bekend om haar toewijding aan het bieden van kwalitatief hoogwaardig onderwijs. Als servicemanager bij Lucas Onderwijs heb je de mogelijkheid om je expertise toe te passen in een innovatieve en inspirerende onderwijsomgeving. Je bent onderdeel van het IB-team, dat bestaat uit ongeveer 15 hooggekwalificeerde medewerkers. Het team is actief in diverse domeinen, waaronder Infra, Applicatieontwikkeling, Functioneel Applicatiebeheer, Servicemanagement, Security & Privacy, en meer.

Als IT -servicemanager binnen het Informatie Beheer Team, ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de IT-services om te voldoen aan de behoeften en verwachtingen van de scholen binnen de gestelde kaders. Je speelt een cruciale rol bij het waarborgen van de kwaliteit, beschikbaarheid en performance van de  IT-diensten van Lucas Onderwijs. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het definiëren van service level agreements (SLA's) en het ontwikkelen van verbeteringen in de dienstverlening.

Je werkt bij voorkeur op adviserende basis richting de scholen en bent vroegtijdig betrokken bij ontwikkelingen die zich voordoen. Indien nodig kun je ook ingrijpen wanneer de operationele zaken niet verlopen zoals verwacht. Je werkplek is half op het stafbureau en voor de helft bij de scholen

Samen met je collega-servicemanager ben jij het vaste aanspreekpunt voor de scholen wat betreft alle IT-dienstverlening en aanverwante zaken.

Je houdt je in hoofdlijnen bezig met:

  • Strategisch en tactisch advies als spin in het web voor de scholen van Lucas Onderwijs;
  • Ontwikkelen, implementeren en bewaken van service level agreements (SLA's) en Key Performance Indicators (KPI's);
  • Zorgdragen voor de continue beschikbaarheid en performance van IT-diensten;
  • Identificeren en implementeren van procesverbeteringen om de efficiëntie van de IT-service te vergroten;
  • Afhandelen van escalaties, waarbij je proactief oplossingen zoekt en implementeert;
  • Samenwerken met andere afdelingen om de afstemming tussen IT-services en bedrijfsbehoeften te waarborgen;
  • Beheren van het IT-servicebudget en rapporteren over de financiële prestaties van de IT-service.
Toon meerToon minder

Over de organisatie

Wat is Lucas Onderwijs?
Lucas Onderwijs is een dynamisch en betrokken onderwijsbestuur, met scholen in Den Haag en omliggende regio: Leidschendam- Voorburg, Rijswijk, Pijnacker-Nootdorp, Zoetermeer, Delft en het Westland.

Momenteel vallen eenenvijftig scholen voor (speciaal) basisonderwijs, drie scholen voor (voortgezet) speciaal onderwijs en vierendertig vestigingen voor voortgezet onderwijs, onder de verantwoordelijkheid van het bestuur van de stichting. Er wordt onderwijs geboden aan circa 38.000 leerlingen, met circa 4.600 medewerkers.

De dienstverlening aan de scholen wordt georganiseerd vanuit het stichtingsbureau bestaand uit de volgende afdelingen: Onderwijs, Kwaliteit & Innovatie (OK&I), Financiën en Administratie, HRM, Facilitaire Zaken en Informatiebeheer (IB). Meer informatie vind je op de website van Lucas Onderwijs

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

Welke kwaliteiten breng jij mee?

Jij hebt uitstekende communicatieve vaardigheden die jij op verschillende lagen in de organisatie en buiten de organisatie weet in te zetten.  Jouw vermogen om sterke, langdurige relaties met interne en externe partners te onderhouden draagt in grote mate bij aan een succesvolle samenwerking. Je weet verwachtingen te managen en draagvlak te creëren. Je bent pragmatisch maar ook tactisch en strategisch sterk.  Je zoekt de samenwerking op, maar bent ook een stevige gesprekspartner voor de stakeholders. 

Verder beschik je over:

  • Een HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Ruime ervaring als IT-servicemanager, bij voorkeur in een complexe organisatie of onderwijsinstelling, wat je een solide basis geeft om deze uitdagende rol te vervullen;
  • Kennis van ITIL-processen en -methodologieën;
  •  Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te schakelen tussen technische en niet-technische belanghebbenden;
  • Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden.
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

Wat krijg jij ervoor terug?
Lucas Onderwijs biedt een baan voor 32-40 uur per week (0,8-1,0 FTE). Het betreft in eerste instantie een jaarcontract. Bij goed functioneren wordt deze omgezet in een vast contract. 

Het bruto maandsalaris bedraagt minimaal €3031,- en maximaal € 5.862,- bruto per maand (schaal 10/ 11 CAO PO) bij een 40-urige werkweek 

Daarnaast kent Lucas Onderwijs aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Er is volop ruimte om je professioneel te ontwikkelen. Lucas Onderwijs is als bureau flexibel ingesteld en kent conform de cao ruime verlofregelingen. Je hebt bij een 40-urige werkweek ruim 10 weken verlof op jaarbasis. Verder biedt Lucas Onderwijs een eindejaarsuitkering van 8,33%, aandacht voor duurzame inzetbaarheid zoals scholing/mantelzorg en een PC-, fiets- en sportabonnement-regeling. 

Toon meerToon minder

Meer informatie

Past deze uitdaging bij jou?

Bureau Luider verzorgt de werving en selectie voor deze vacature. Een diplomascreening, het kunnen overleggen van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag en het inwinnen van referenties maken deel uit van de procedure.

Solliciteren kan bij Bureau Luider via de solliciteerknop. Uiteraard kun je ook eerst vrijblijvend de aansluiting verkennen met Roy Zwiep. Als je solliciteert, dan zien we je reactie, voorzien van motivatiebrief en CV, graag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk voor 3 mei tegemoet. Ons streven is om de procedure voor eind mei af te ronden.

Toon meerToon minder

Spreekt deze functie je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Jouw partner van betekenis

Roy Zwiep

Spreekt deze functie je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Solliciteer