Medewerker ICT
Als allround ICT’er met een hands-on mentaliteit ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles rondom ICT, mobiele telefonie en waar nodig facilitaire zaken voor circa 80 collega’s.
- Plaats 's-Gravenhage
- Uren per week 20 tot 24 uren per week
- Salaris Tussen €3.546,96 en €4667 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Digitalisering / Informatiemanagement / Informatievoorziening
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
In deze rol ben je een belangrijke schakel op het snijvlak van ICT en faciliteiten. Jij bent hét gezicht voor gebruikersvragen en zorgt ervoor dat collega’s snel en goed geholpen worden, zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun werk.
Met jouw servicegerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden weet je vragen en problemen helder te doorgronden. Je lost deze zelfstandig op of schakelt met externe partners wanneer nodig. Collega’s ervaren dat ze bij jou in goede handen zijn.
Wat ga je doen?
Als medewerker ICT houd je je onder andere bezig met:
- Ondersteunen van gebruikers (persoonlijk, telefonisch, via mail of chat)
- Oplossen van incidenten of doorzetten naar externe ICT- of AV-partners
- Monitoren en beheren van de ICT-backlog
- Communiceren van verstoringen naar gebruikers
- Signaleren en doorvoeren van proces- en systeemverbeteringen
- Ondersteunen bij en deelnemen aan ICT-projecten
- Bijdragen aan de implementatie van informatiebeveiligingsbeleid
- Opzetten en actueel houden van ICT- en facilitaire registraties
- Uitgeven en innemen van ICT- en facilitaire middelen
- Onderhouden van operationeel contact met externe ICT- en telefoniepartners
- Begeleiden van externe leveranciers bij werkzaamheden op kantoor
- Oppakken van facilitaire taken (zoals reprowerkzaamheden)
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden
Over de organisatie
Woningcorporaties zorgen ervoor dat ruim 2,4 miljoen huishoudens in Nederland goed kunnen wonen en dragen bij aan leefbare buurten, wijken en regio’s. Ongeveer één op de drie huishoudens woont in een corporatiewoning.
Aedes behartigt als branchevereniging de belangen van woningcorporaties in Den Haag en Brussel. Daarnaast werkt Aedes aan het verbeteren van de woningmarkt en het versterken van de sector. Zo’n 96% van de corporaties (circa 255 organisaties) is aangesloten.
Aedes ontwikkelt kennisprogramma’s, doet onderzoek en biedt een platform voor kennisdeling en samenwerking. Daarnaast is Aedes werkgeversvereniging voor een sector waarin ongeveer 30.000 mensen werkzaam zijn.
Bij Aedes werken circa 80 medewerkers. De organisatie kenmerkt zich door een professionele, inhoudelijk sterke werkomgeving waarin veel wordt samengewerkt. De functie van Medewerker ICT valt binnen de afdeling Bedrijfsvoering (16 medewerkers), waar onder andere ICT, facilitair, HR, financiën en evenementen zijn ondergebracht.
Wat wij vragen
Je beschikt over:
- Een mbo-4 diploma richting ICT
- Ervaring als ICT servicedeskmedewerker
- Aantoonbare interesse in computersystemen, netwerken, (mobiele) telefonie en AI-toepassingen
- Ervaring met servicemanagementtools (zoals TOPdesk) is een pré
- Kennis van Microsoft 365, Azure, Teams en SharePoint
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk)
- Een klantgerichte instelling en sterk probleemoplossend vermogen
- Vermogen om onder druk te werken en prioriteiten te stellen
- Nauwkeurigheid en een gestructureerde manier van werken
Wat wij bieden
Je komt terecht in een professionele en collegiale werkomgeving binnen een maatschappelijk relevante sector. Daarnaast bieden wij:
- Een bruto maandsalaris tussen €3.546,96 en €4.667,05 (op basis van 36 uur)
- een contract voor 0,6 fte voor de duur van één jaar, met uitzicht op verlenging
- Volledige reiskostenvergoeding (NS-Business Card)
- 29 vakantiedagen per jaar
- 8% vakantietoeslag
- Hybride werken (maximaal 2 dagen thuis bij fulltime dienstverband)
- Jaarlijkse thuiswerkvergoeding van €600
- Vitaliteitsbudget van €423 per jaar
- Ruim opleidingsbudget en aandacht voor ontwikkeling
- Goed bereikbare werklocatie met het openbaar vervoer
- Regelmatig borrels en personeelsevents
Meer informatie
Bureau Luider verzorgt de werving en selectie voor deze vacature namens Aedes. Een diplomacheck en het inwinnen van referenties maken in een later stadium onderdeel uit van de procedure.
Solliciteren kan via de solliciteerknop bij Bureau Luider. Je kunt ook eerst vrijblijvend kennismaken en de aansluiting verkennen met Vanessa Casimir via 06-43791222.
Wanneer je solliciteert ontvangen wij graag zo spoedig mogelijk, en uiterlijk 3 mei, je motivatiebrief en cv. Het streven is om de procedure (na het gesprek met Bureau Luider) af te ronden met twee gespreksrondes, waarin je ook je toekomstige collega’s en leidinggevende ontmoet.
Spreekt deze functie je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!
